6l6l-এর গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 6l6l প্ল্যাটফর্ম ("আমরা", "আমাদের") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "আপনার") মধ্যে তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ ও সুরক্ষার পদ্ধতি নিয়ন্ত্রণ করে। 6l6l-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে আপনি এই নীতির শর্তাবলি পড়েছেন এবং সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে।

আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। এই নীতি প্রণয়নের উদ্দেশ্য হলো আমাদের তথ্য-ব্যবহারের অনুশীলন সম্পর্কে আপনাকে স্বচ্ছভাবে অবহিত করা, যাতে আপনি সুচিন্তিত সিদ্ধান্ত নিতে পারেন।

আমাদের সেবা প্রদানের প্রয়োজনে 6l6l নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

ব্যক্তিগত পরিচিতিমূলক তথ্য

• পূর্ণ নাম ও ব্যবহারকারীর নাম (ইউজারনেম)
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল ফোন নম্বর
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের অ্যাকাউন্ট অনুমোদন দেওয়া হয়)
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের সময় প্রযোজ্য)

আর্থিক তথ্য

• মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (bKash, Nagad, Rocket, Upay)
• লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ
• জমা ও উত্তোলনের নথি

দ্রষ্টব্য: আমরা সরাসরি কোনো ব্যাংক কার্ড নম্বর বা পূর্ণ আর্থিক অ্যাকাউন্ট তথ্য সংরক্ষণ করি না। সকল আর্থিক লেনদেন সংশ্লিষ্ট মোবাইল পেমেন্ট প্রদানকারীর মাধ্যমে পরিচালিত হয়।

প্রযুক্তিগত ও ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস শনাক্তকারী তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• ওয়েবসাইট ব্যবহারের সময় ও পৃষ্ঠা পরিদর্শনের তথ্য
• লগইন সময় ও সেশন তথ্য
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য

6l6l নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:

• সরাসরি আপনার কাছ থেকে: অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, লগইন, পেমেন্ট পরিচালনা, গ্রাহক সেবা যোগাযোগ বা ফর্ম পূরণের সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন।
• স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতিতে: আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিদর্শনের সময় কুকি, লগ ফাইল ও ওয়েব বিকন প্রযুক্তি ব্যবহার করে কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সংস্থা বা পরিচয় যাচাইকারী সেবার কাছ থেকে নির্দিষ্ট তথ্য প্রাপ্ত হতে পারে, তবে তা শুধুমাত্র আপনার সম্মতি থাকলে।

কুকি নীতি

আমাদের প্ল্যাটফর্ম কুকি ব্যবহার করে, যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে। কুকি তিন ধরনের:

• প্রয়োজনীয় কুকি: প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে পরিচালনার জন্য অপরিহার্য।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখে।
• বিশ্লেষণ কুকি: কীভাবে ব্যবহারকারীরা সাইট ব্যবহার করছেন তা বোঝার জন্য।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি নিষ্ক্রিয় করলে সাইটের কিছু সুবিধা উপলব্ধ নাও হতে পারে।

6l6l সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত আইনসম্মত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও রক্ষণাবেক্ষণ করতে।
• সেবা প্রদান: গেমিং, বেটিং ও অন্যান্য সেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনা করতে।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• গ্রাহক সহায়তা: আপনার প্রশ্ন ও অভিযোগে সাড়া দিতে এবং প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদান করতে।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি, অর্থ পাচার ও অন্যান্য অননুমোদিত কার্যক্রম প্রতিরোধ করতে।
• আইন মেনে চলা: প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।
• সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের গুণমান ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: আপনার গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করে যেকোনো ক্ষতিকর প্রবণতা শনাক্ত করতে এবং প্রয়োজনে সহায়তা দিতে।

6l6l নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে:

সেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (যেমন bKash, Nagad, Rocket, Upay), পরিচয় যাচাই বা প্রযুক্তিগত অবকাঠামো পরিচালনার জন্য নিযুক্ত প্রতিষ্ঠানগুলো আমাদের নির্দেশনা ও চুক্তি অনুযায়ী তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারে। তারা নিজেদের উদ্দেশ্যে এই তথ্য ব্যবহার করতে পারবে না।

আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা বা প্রযোজ্য আইনের দাবিতে তথ্য প্রকাশ করা প্রয়োজন হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আমরা কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই প্রদান করব।

নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

প্রতারণা, মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো অবৈধ কার্যক্রম সন্দেহ হলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য জানানো হতে পারে।

ব্যবসায়িক পরিবর্তন

একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য নতুন মালিকানা সংস্থার কাছে স্থানান্তরিত হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আপনাকে পূর্বে অবহিত করা হবে।

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে 6l6l শিল্পের সর্বোচ্চ মানসম্পন্ন প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল তথ্য আদান-প্রদান শক্তিশালী SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংবেদনশীল তথ্য সংরক্ষণের সময়ও এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: আপনার তথ্যে কেবল অনুমোদিত কর্মীরাই প্রবেশ করতে পারেন, এবং তারা গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: সিস্টেমের দুর্বলতা শনাক্ত করতে নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য অতিরিক্ত যাচাই স্তর প্রদান করা হয়।
• ডেটা ব্যাকআপ: তথ্য নিয়মিত ব্যাকআপ করা হয় যাতে কোনো দুর্ঘটনায় তথ্য হারিয়ে না যায়।

তবুও ইন্টারনেটের মাধ্যমে সম্পূর্ণ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। তাই আপনাকেও সতর্ক থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে — আপনার পাসওয়ার্ড কাউকে জানাবেন না এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে অবিলম্বে আমাদের জানান।

আমরা আপনার তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করব তা নির্ভর করে সংশ্লিষ্ট তথ্যের ধরন ও প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতার উপর:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময় এবং বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত।
• লেনদেনের তথ্য: আর্থিক লেনদেনের নথি আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষণ করা হয়।
• কুকি ও লগ ডেটা: সাধারণত স্বল্পমেয়াদী, সেশন বা কয়েক মাস পর্যন্ত।
• নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট: দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য আমরা নিরাপদে মুছে দেওয়ার আগে আপনাকে বিজ্ঞপ্তি দেব।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য পূরণ হলে বা আইনি সংরক্ষণের মেয়াদ শেষ হলে আমরা নিরাপদে তথ্য মুছে দিই বা অপ্রকাশযোগ্য করে তুলি।

6l6l-এ আপনার অ্যাকাউন্ট থাকলে আপনি নিম্নলিখিত অধিকার প্রয়োগ করতে পারেন:

• প্রবেশাধিকার (Access): আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার (Rectification): ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের জন্য অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে দেওয়ার অধিকার (Erasure): নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন — তবে আইনি বাধ্যবাধকতার সাথে সংঘর্ষ না হলে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার (Restriction): নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।
• বহনযোগ্যতার অধিকার (Portability): আপনার সম্পর্কিত তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ও পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
• আপত্তির অধিকার (Objection): নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।
• সম্মতি প্রত্যাহার: যেকোনো সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করার অধিকার আপনার আছে।

উপরোক্ত অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

6l6l-এর সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য প্রযোজ্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য আমাদের কাছে রয়েছে, তাহলে আমরা অবিলম্বে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং তথ্য মুছে দেব।

যদি আপনার মনে হয় কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলেছে, দয়া করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে কখনো কখনো তৃতীয় পক্ষীয় সেবা প্রদানকারীর সাথে একীভূত সুবিধা থাকতে পারে (যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে)। এই তৃতীয় পক্ষীয় সেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং সেগুলোর জন্য 6l6l দায়ী নয়।

আমরা পরামর্শ দিচ্ছি যে আপনি যেকোনো তৃতীয় পক্ষীয় সেবা ব্যবহারের আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ে নিন।

6l6l-এর সার্ভার এবং কার্যক্রম বিভিন্ন দেশে পরিচালিত হতে পারে। এর মানে হলো আপনার তথ্য আপনার নিজ দেশের বাইরে প্রক্রিয়া বা সংরক্ষণ করা হতে পারে।

যেখানেই আপনার তথ্য প্রেরণ করা হোক না কেন, আমরা নিশ্চিত করি যে এই নীতিতে বর্ণিত সুরক্ষামানদণ্ড সর্বত্র প্রযোজ্য হবে। আমরা আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত তথ্য সুরক্ষা কাঠামো অনুসরণ করে তথ্য হস্তান্তরের যথাযথ ব্যবস্থা নিশ্চিত করি।

6l6l এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন করা হলে:

• আমাদের প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশিত হবে।
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনাকে ইমেইলে জানানো হতে পারে।
• পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার জারি রাখলে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন।

তাই আমরা পরামর্শ দিচ্ছি যে আপনি নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করুন এবং পরিবর্তনগুলো সম্পর্কে অবগত থাকুন।